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吸油煙機什么牌子好?良好的售后服務不能少

發布日期:2017-06-21 瀏覽量:

  買食物要看生產日期,買衣服要看面料材質,買家電,則要看售后服務。作為廚房中最重要的電器之一,吸油煙機履行著凈化廚房空氣、保證呼吸健康的重要“職責”,因此品牌售后服務的全面性與規范性非常重要,它直接影響著產品的使用壽命及用戶的使用體驗。那么從售后服務角度來看,吸油煙機什么牌子好呢?

  提到油煙機的售后服務,有些消費者認為,產品有個免費保修年限,在有效保修時間內能提供免費上門維修服務,就算是“售后服務”了。其實,真正全面的售后服務,遠不止這些,它還涉及以下方面:

 

  1、預埋煙管。這個服務是考慮到煙道設計的合理性。具體是先對煙機安裝位置、插座位置做出專業指導,在油煙機安裝、廚房吊頂扣板完成前,先把油煙機的管子埋進去,為日后安裝的油煙機占一個位置,這樣做不僅能延長煙機使用年限,也能減少安全隱患。如果不做的話,那么會造成吊頂上積油、漏油,油煙機噪音大等問題,甚至會出現返工現象。

 

  2、上門安裝。這個服務目的是為了解決消費者煙機安裝的困難,因為在具體安裝時,油煙機的安裝高度、安裝的(氣密性)密封性等等,都有精細的講究。安裝過高會影響煙機吸煙,安裝過低又會影響烹飪,密封性沒有做好,則會在日后使用時出現煙機漏煙情況,因此需要專業的人員進行實地測量安裝。

 

  3、日常維護。它主要包括定期清洗、定期性能檢測等等。因為油煙機使用一段時間后,機體內會累積很多油垢,不進行清洗就會影響油煙機吸煙效果和使用壽命。

 

  4、故障維修。這是油煙機產品最基礎的一項服務,即如果煙機出現問題,用戶可以第一時間聯系品牌的當地售后,會有相關人員對此進行及時修理。

 

  5、質保期限。《家用廚房設備》系列國家標準規定,抽油煙機使用年限是7年;對于質保期,國家三包政策的整機保修最低年限是1年。但伴隨油煙機技術的日趨成熟,有些品牌提供的質保期遠遠超過這個期限。

 

  對于油煙機的售后服務,行業知名品牌一般都會比較重視,且具有很明顯的優勢,比如國內高端廚房品牌方太。它擁有7 x 24小時中英雙語客戶服務熱線,73家服務中心、1500余家服務網點和3600余名服務工程師,能夠讓消費者全面感受到及時、專業、用心的服務品質。比如方太實行免費預埋煙管和上門安裝服務,同時,方太油煙機產品還享受5年整機包修服務,對于購買兩年內的機器,還享有一次免費清洗服務。